Diplomado en Administración de negocios

Liderazgo y gestión personal

• Importancia del autoconocimiento y la gestión personal
• Manejo del tiempo
• Manejo del estrés

Gestión emocional y capital psicológico

• Importancia de las emociones en el funcionamiento humano
• Estrategias de gestión emocional
• Capital psicológico (autoeficacia, optimismo, esperanza y resiliencia)

Proactividad y desarrollo de carrera

• Proactividad y agilidad de aprendizaje
• Visión y propósito
• Desarrollo de carrera

Nuevas necesidades y tendencias en la gestión de personas

• La transformación del entorno.
• Cómo evoluciona recursos humanos.
• Principios para crear agilidad estratégica.
• Tendencias en la gestión de personas.

Estructura organizacional y puestos de trabajo

• Elementos de la estructura organizacional.
• Diseño y descripciones de puestos de trabajo.
• Valuación de puestos de trabajo.

Procesos para seleccionar a las personas adecuadas

• Seleccionar a las personas adecuadas.
• Reclutamiento.
• Selección.
• La propuesta de valor al empleado.
• Inducción y onboarding.

Gestión del desempeño y compensaciones

• Gestión del desempeño.
• El proceso de evaluación del desempeño.
• El desempeño y las compensaciones.
• Tendencias en gestión del desempeño.
• Un caso de aplicación: gestionar el progreso laboral.

Procesos de capacitación y desarollo

• El subsistema de desarrollo de recursos humanos.
• El proceso de capacitación.
• Desarrollo profesional y de carrera.
• Desarrollo organizacional y gestión del conocimiento.
• Tendencias en capacitación y desarrollo.

Liderazgo y relaciones interpesonales

• Definir la cultura organizacional adecuada.
• La importancia del compromiso y la colaboración.
• La decisión del bienestar organizacional y la percepción del clima laboral.
• Ser agente de cambio.
• Liderazgo en todos los niveles.
• Modelos operativos de recursos humanos emergentes.

Introducción: Eficiencia y eficacia operacional

• Eficiencia y eficacia.
• Procesos: los elementos fundamentales.
• Medición de la eficacia y la eficiencia.
• Operaciones modernas: decisiones en ambientes complejos.

Toma de decisiones en gestión de operaciones 

• Decisiones en distintos horizontes: nivel estratégico, táctico y operacional.
• Planificación de la producción.
• Corto plazo y el detalle.
• La importancia de los datos y su análisis.
• El problema de inventarios y ordenamiento.
• Dinámica de las decisiones.
• Planificación en servicios.
• La visión analítica: optimización matemática y simulación.

Eficacia y eficiencia a través de la calidad

• Qué significa calidad.
• Calidad total.
• Control de calidad: muestreo de lotes y control estadístico de procesos.
• Mejora continua.
• Calidad en los servicios.
• Calidad en la era de la internet y el big data: impacto en la percepción y en la medición de la calidad.

Los efectos de la variabilidad e incertidumbre en operaciones

• Entendamos la variabilidad e incertidumbre.
• Entendiendo la variabilidad: colas y esperas.
• Reducir variabilidad.
• Datos y estimaciones para gestionar la incertidumbre.
• Incertidumbre y riesgo.
• Estudio de casos.

Producción sin grasa y justo a tiempo

• En busca de la máxima eficiencia.
• Los orígenes del JIT.
• Los principios lean.
• Moviendo el flujo: pull versus push.
• Los principios lean y su amplia aplicabilidad.
• Lean en la época de los datos.

Operaciones en el siglo XXI: Flexibilidad y agilidad

• Las empresas son sistemas de sistemas.
• Flexibilidad y agilidad.
• Tres dimensiones de la flexibilidad: procesos, productos y sistemas.
• Integrando las dimensiones de la flexibilidad.
• Agilidad y flexibilidad a través de la visión analítica.
• Agilidad en un mundo incierto y con riesgos.

Estado de la situación financiera

• Introducción a los Estados Financieros. 

• Los recursos de una empresa: Activos. 

• Financiando los activos: Pasivos y Patrimonio. 

• Financiando la liquidez de la empresa. 

Estado de Resultados y Estado de Flujos Efectivos

• La Utilidad contable. 

• Analizando las cuentas del Estado de Resultados y del Estado de Flujos de Efectivo. 

• El principio del devengo. 

Análisis comparativo

• Introducción a herramientas para el análisis de Estados Financieros. 

• Análisis Vertical. 

• Análisis Horizontal. 

• Identificando tendencias y cambios. 

Análisis de ratios de liquidez y endeudamiento

• Ratios de liquidez. 

• Aplicando los ratios de liquidez. 

• Ratios de endeudamiento. 

• Aplicando los ratios de endeudamiento. 

Análisis de ratios de gestión y rentabilidad

• Ratios de gestión.  

• Aplicando los ratios de gestión.  

• Ratios de rentabilidad.  

• Aplicando los ratios de rentabilidad.  

Análisis de flujo de caja

• El valor de una empresa y el precio de su acción.  

• Valoración intrínseca.  

• Valoración relativa.  

Estado de Resultado Tributario

• Introducción al Estado de Resultados Tributario.  

• Ingresos Tributarios.  

• Diferencias Temporarias e Impuestos Diferidos.  

• Diferencias Permanentes.  

• Pagos Provisionales Mensuales.  

Detectando errores y fraudes contables

• Tipos de fraude.  

• Reconociendo el fraude contable.  

• Análisis de un caso real: Enron. 

Conceptualizando el marketing estratégico

• Conceptos básicos de marketing.
• Gestión del marketing.
• Enfoque empresarial de mercado.
• Fundamentos del marketing estratégico.

El comprador y la gestión de la información

• Comportamiento del comprador.
• El proceso de decisión de compra.
• Comportamiento del comprador institucional.
• Sistemas de información para marketing.
• Medición del mercado y predicción.

Segmentación, diferenciación y posicionamiento

• Segmentación y selección de mercados.
• Diferenciación.
• Posicionamiento.
• Marketing directo, marketing relacional e inbound marketing.

Productos y servicios

• Ciclo de vida del producto.
• El proceso de adopción.
• Desarrollo de productos nuevos.
• Etapas en el proceso de desarrollo de nuevos productos.
• Productos y servicios.

Precio y plaza

• Fijación de precios.
• Modificación de precios.
• Iniciación y respuesta ante cambios en los precios.
• Plaza – distribución.

Promoción

• Comunicación en el marketing.
• Publicidad.
• Relaciones públicas.
• Promociones de ventas.
• Fuerza de venta.
• Marketing directo, redes sociales, influencers y product placement.