27-05-2025
300 horas
Online Mixta
Marketing, ventas y UX/CX
Cobertura 100%
$2.290.000
$1.603.000
Descripción
Estamos viviendo una revolución en la manera que la gente se comunica, encuentra los productos y servicios que desea, y elige donde comprar o hacer negocios. Las personas se vuelcan a la web para buscar lo que necesitan; ya sea en Google u otro buscador en red, utilizando herramientas online de mensajería y comunicación (mensajes instantáneos, emails, foros, WhatsApp, Facebook entre otros) y/o comprando productos vía portal de e-commerce.
Las empresas que atraen la atención ya no son aquellas con grandes presupuestos publicitarios u ostentosos avisos de televisión, sino las que cuentan con contenido y presencia en la web, y entregan información atractiva y útil en el momento que los potenciales compradores estén interesados. En este contexto, el diplomado entrega herramientas y conocimientos, a los profesionales, del negocio digital para que logren incorporarlo como parte integral de la estrategia comercial.
Dirigido a
Profesionales que se desempeñan en el área de mercadeo digital, o bien, todos aquellos profesionales interesados en adquirir conocimientos y herramientas aplicadas a los negocios digitales para lograr incorporarlo como parte esencial de sus estrategias comerciales.
Resultados de aprendizaje general
Diplomado en Marketing digital
Analizar la importancia de la publicidad estratégica para la generación de contenido relevante en las campañas de marketing digital.
Diseñar una estrategia digital capaz de llegar a las audiencias objetivo, pasando por el plan de marketing digital y sus campañas comerciales.
Metodología 100% online
APRENDIZAJE INTERACTIVO Y CON ACOMPAÑAMIENTO DE TUTORES
Disponemos de una plataforma LMS que te brinda la oportunidad de participar en clases en vivo, interactuar con otros participantes y acceder a contenidos interactivos en cualquier momento y lugar.
Además, cada programa cuenta con un tutor académico que te guiará y resolverá tus dudas en la plataforma online.
ONLINE MIXTO Y EVALUACIÓN EN LÍNEA
Cada curso se estructura en 6 clases online y dos sesiones en vivo transmitidas vía streaming, dirigidas por nuestros destacados académicos. Durante estas sesiones, tendrás la oportunidad de interactuar, plantear preguntas y participar en discusiones con tus compañeros de clase. Al concluir cada curso, se realizará una evaluación de los contenidos estudiados. A través de nuestra plataforma online, tendrás acceso al examen y sus instrucciones correspondientes. Además, dispondrás de soporte técnico en línea para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
MATERIAL DE ESTUDIO
Desde el comienzo de tu programa online, dispondrás del material de estudio necesario para cada clase.
Este contenido estará accesible en cualquier momento y lugar, lo que te permitirá acceder a tus clases, videos, casos, papers y otros recursos.
Insignia digital
Al finalizar el programa, recibirás esta insignia digital, que podrás incorporar en tu CV o compartir en LinkedIn. Estas insignias detallan exhaustivamente los logros y habilidades del estudiante, proporcionando una forma moderna, precisa y verificable de documentar conocimientos en contraste con los métodos tradicionales. También podrás añadirlas a una billetera digital o integrarlas en la firma de tu correo electrónico.
Malla académica con inicio del 27 mayo 2025
22 julio 2025
25 noviembre 2025
Cursos
Diseño WEB
- El poder de los consumidores.
- El viaje para desarrollar un sitio web.
- Como escoger un CMs.
Mobile marketing y geolocalización
- El ascenso sin parar de la movilidad.
- Mobile marketing.
- Geolocalización.
E-Commerce ¿Cómo desarrollar una tienda online y atraer clientes?
- Construyendo un modelo integral de e-commerce.
- El análisis de resultados.
- Pasos para elegir una herramienta de e-commerce.
Cómo operar en una marketplace y participar en eventos como los cybers
- Los marketplaces.
- Los días de ofertas masivas en internet.
CRM aplicado a marketing digital
- Los CRM.
- Módulos de un CRM.
- Las métricas y resultados que el CRM entregará a mi negocio.
- Las tendencias en CRM.
Métricas clave para gestión de marketing digital
- Métricas de redes sociales y aplicaciones.
- Métricas de campañas pagadas.
- Métricas de email marketing.
- Métricas web, E-commerce y Content Marketing.
- Dashboards o cuadros de mando.
Elementos de un plan de marketing digital
- Análisis situacional (análisis del medio ambiente digital, del medio interno digital, el remix digital, análisis FODA).
- Los modelos digitales.
- Las tácticas digitales.
- Las campañas de marketing digital.
Etapas de las campañas de marketing digital
- Fijación de los objetivos.
- Determinación de las audiencias digitales.
- Contenido y oferta.
- Selección del mix de canales digitales.
- Mecanismos de respuesta.
- Etapa de control.
Contenido para la web
- Generación de contenido para la web.
- Los diferentes en soportes para los contenidos.
- Elección del tipo de contenido.
- Los blogs.
El mix de canales digitales
- El mix digital y los objetivos RACE.
- La generación de tráfico web.
- Principales tácticas para cada canal digital (search engine optimization, search engine marketing, social media marketing, email marketing, display marketing, affiliate marketing).
Planificación de las actividades de marketing digital
- Determinación del presupuesto de una campaña.
- La importancia de las conversiones.
- Planificación y seguimiento de una campaña.
Marketing digital en acción
- Ejemplo de la planificación y seguimiento de una campaña.
- Campañas de inbound marketing.
- Campañas de influencers.
- Campañas de referral marketing.
- Crecer aceleradamente con growth hacking.
Como desarrollar una completa estategia en RRSS
- Definir objetivos y KPIs.
- Que es un Benchmark y para que se utiliza.
- Definamos nuestro público objetivo.
- Selección de redes sociales: donde poner los esfuerzos.
- Definir periodicidad de publicación.
- Subir contenido, escuchar, patrocinar y retroalimentar la estrategia.
Marketing de contenidos en plataformas digitales
- La importancia del Branded content.
Deep Dive I: Facebook, Instagram, X (Twitter), Linkedin
- Facebook.
- Instagram.
- X (Twitter).
- LinkedIn.
Deep Dive II: YouTube, Whatsapp, Messenger y Tiktok
- Youtube.
- TikTok.
- WhatsApp.
- Messenger.
Influenciadores, manejo de crisis en redes sociales y social listening
- Marketing de influenciadores.
- Manejo de crisis en redes sociales.
- Social listening o escucha social.
- Métricas cuantitativas y cualitativas.
Analítica y KPIS para medir el éxito en redes sociales
- Segmentación: Como hacerlo de manera eficiente.
- Métricas más relevantes en Redes Sociales. ¿Cuáles son?
Servicio al cliente en la transformación digital
- Los nuevos medios y riesgo reputacional.
- Multiplicidad de canales ¿la misma empresa?
- Centro en el cliente.
- Tecnología.
- Indicadores.
- Chile vs el resto.
La experiencia de cliente en la relación entre empresas y consumidores
- Algunas definiciones.
- Un poco de historia.
- La disciplina.
- Algunos casos actuales.
- Experiencia digital.
- La evolución de la disciplina.
¿Por qué nos interesa la usabilidad?
- El comienzo de la Usabilidad Web.
- Cambios en el diseño.
- La usabilidad puede cambiar el mercado.
- Cambios en la competencia.
- Ejemplos de Usabilidad “mejorable”.
Crear productos usables
- Pasos para diseñar y crear un nuevo producto.
- Ejemplo de Diseño UX.
Medir la usabilidad
- Sentir el dolor del usuario.
- ¿De quién es la culpa?
- Deuda de Usabilidad.
- Objetivos del testeo.
- Testear un producto digital: Web o App.
- Testear un videojuego.
- Herramientas para testeo.
- Indicadores de éxito de una tarea (KPI).
- Metodología Lean y PMV.
Gamificación
- La Gamificación.
- Ejemplos de Gamificación.
- Gamificación y usabilidad.
- ¿Qué características tiene un juego?
- ¿Por qué jugamos?
- Cómo Gamificar.
Fechas disponibles
| Fecha | Nombre | Precio | Postular |
|---|---|---|---|
| 27 mayo 2025 - 20 enero 2026 | Diplomado en Marketing digital |
$1.603.000 |
Postula aquí launch |
Profesores
Sergio Maturana
Jefe de programaPh.D. in Management, University of California, Los Ángeles, UCLA, Los Ángeles, USA.
Alejandro Woywood
ProfesorMagíster en Ciencias de la Ingeniería, Pontificia Universidad Católica de Chile, Santiago, Chile.
Ariel Jeria
ProfesorMBA, Pontificia Universidad Católica de Chile, Santiago, Chile.
Juan Pedro García
ProfesorPh.D (c) en Comunicaciones mención Cambio Social y Desarrollo, Universidad Complutense de Madrid, Madrid, España.
Martin Meister
ProfesorMaster in Marketing Management de Boston University, Boston, USA.
Rodrigo Montabone
ProfesorIngeniero Civil de Computación de la Pontificia Universidad Católica de Chile
¿Por qué elegirnos?
PRESTIGIO UC
La Pontificia Universidad Católica de Chile posee más de 135 años educando y formando a los líderes de nuestro país. El prestigio UC es reconocido esencialmente por la calidad de sus docentes como por su excelente sistema de enseñanza, los cuales la han transformado en la universidad número uno del país y la mejor universidad de habla hispana en Latinoamérica.
PROFESORES DE CLASE MUNDIAL
Nuestro proceso educativo es apoyado y guiado por la excelencia, el sello y el prestigio de los académicos de la Pontificia Universidad Católica de Chile, formados en las mejores universidades a nivel mundial.
MODERNO MODELO PEDAGÓGICO
Contamos con una plataforma interactiva, con la última tecnología en educación a distancia, que te permitirá vivir la experiencia del aprendizaje en línea: Acceso a clases en vivo y constante interacción en foros, con académicos y tutores.
FLEXIBILIDAD
Tenemos diversos programas académicos que impartimos con un exclusivo e innovador sistema de aprendizaje, enfocado en la flexibilidad y adaptado a tus necesidades de tiempo y espacio, permitiendo que puedas estudiar donde quieras y cuando quieras.
PROGRAMAS ONLINE
Somos un programa de perfeccionamiento profesional 100% online creado por la Pontificia Universidad Católica de Chile, orientado a actualizar tus conocimientos y entregarte nuevas herramientas y habilidades que te permitirán mejorar, ampliar e incluso transformar tu carrera profesional.
COBERTURA NACIONAL E INTERNACIONAL
Accederás a la plataforma educativa virtual desde cualquier lugar con conectividad a internet sin importar tu ubicación geográfica.
Requisitos de ingreso
Se sugiere tener
- Tener grado académico, título profesional universitario y/o título técnico.
- Al menos 2 años de experiencia profesional en empresas u organizaciones relacionadas al área del diplomado.
- Conocimiento del idioma inglés a nivel lectura.
Medios de pago
- 12 cuotas tarjeta de crédito sin interés para nuestros diplomados y 3 cuotas tarjeta de crédito sin interés para nuestros cursos. En caso de existir interés, este será generado específicamente por su banco.
- Transferencia bancaria.
- Pago al contado a través de transferencia bancaria
- Pago en cuotas para nuestros diplomados a través de cuponera electrónica (*)
- Pago a través de Paypal
(*) Cuponera electrónica: Sistema de pago en cuotas, sin interés.
CERTIFICADOS APOSTILLADOS
Una de las características más importantes de los títulos emitidos por la Pontificia Universidad Católica de Chile es que pueden ser apostillados gracias al Convenio de la Apostilla de la Haya. La Apostilla es una certificación única que permite agilizar el proceso de acreditación y certificación de títulos o documentos extranjeros en algún país miembro del Convenio de la Apostilla. Los documentos emitidos en Chile para ser utilizados en un país miembro del Convenio de la Apostilla que hayan sido certificados mediante una Apostilla, deberán ser reconocidos en cualquier otro país del convenio sin necesidad de otro tipo de certificación. La Universidad no se hace parte de la gestión de apostillarlo. Más información sobre el proceso de Apostilla.
