Ya nos aproximamos a la Navidad, una fecha de gran significación para el mundo cristiano. Celebramos el nacimiento de Jesucristo, el Hijo de Dios, y su presencia en medio de nosotros. Por esto, los invito a mirar con esperanza nuestro futuro, a levantar la vista más allá de lo inmediato y apreciar con realismo y … Leer más
En la actualidad, muchas organizaciones enfrentan el desafío de operar de forma coordinada y eficiente. Sin embargo, las estructuras jerárquicas tradicionales suelen fomentar el trabajo en silos, es decir, áreas o equipos que operan de manera aislada, sin compartir información ni colaborar entre sí. Este tipo de fragmentación genera ineficiencias, duplicación de tareas, conflictos interdepartamentales … Leer más
Formarte con diplomados para funcionarios públicos consolida tu desarrollo profesional y te entrega herramientas prácticas para responder a las demandas crecientes del Estado. Si trabajas en el sector público, necesitas actualizar competencias en gestión, políticas públicas, transparencia y uso de tecnologías para cumplir con los estándares de probidad y servicio a la ciudadanía. Al mismo … Leer más
Durante muchos años, la psicología de la personalidad se ha regido por el paradigma de Carl Jung: ser introvertido o extrovertido. La historia ha mostrado que esta distinción describe un mecanismo que puede ser, en ciertas personas, predominante o no, y dinámico u oscilante; es decir, que una persona puede tener el mecanismo en grados … Leer más
Metro de Santiago: la urgencia de un programa de calidad El Metro de Santiago ha presentado varias fallas en los últimos meses. Estas fallas han causado importantes inconvenientes a los usuarios y, además, Pero adicionalmente, pérdidas a múltiples empresas e instituciones, debido a los atrasos de colaboradores que no han logrado llegar a tiempo a … Leer más
Una evaluación de proyectos es el análisis sistemático que permite determinar la viabilidad, el desempeño y los resultados de una iniciativa. Aplicar estrategias de evaluación de un proyecto ayuda a anticipar riesgos, distribuir recursos con criterio y tomar decisiones basadas en evidencia. En Chile, comprender qué es una evaluación de proyecto permite asegurar que cada … Leer más
En el ecosistema digital, muchos negocios atraen tráfico mediante estrategias de contenido y campañas en redes sociales. Sin embargo, cuando ese impulso inicial se estabiliza y el negocio comienza a escalar, surge una pregunta decisiva: ¿cuánto cuesta realmente adquirir a un cliente nuevo y cuánto valor genera en el tiempo? Esta definición determina la sostenibilidad … Leer más
Las redes sociales hace más de 20 años que dejaron de ser una novedad. Hoy se han transdormado en el canal troncal de la comunicación institucional. Sin embargo, muchas empresas todavía las usan como vitrinas donde “se suben cosas”, cuando se realizan conversaciones públicas que generan huella. Ese es el verdadero cambio de época que … Leer más
Los modelos de excelencia han surgido como parte de la evolución de los sistemas de gestión de calidad y persiguen, como lo dice su nombre, la excelencia empresarial. Ese concepto ha derivado hacia una aspiración de ser sobresalientes y cumplir —o superar— las expectativas de las partes interesadas, poniendo en valor la capacidad transformadora de … Leer más
En un entorno marcado por la transformación digital, la competencia global y un cliente cada vez más exigente, las organizaciones ya no se conforman con “hacer bien las cosas”, sino que aspiran a una mejora continua que garantice sostenibilidad y diferenciación, por medio de una búsqueda permanente de la excelencia. En este contexto, un profesional … Leer más
