La gestión de operaciones coordina cómo una organización transforma recursos en productos o servicios para cumplir con plazos, costos y estándares. En una empresa, el equipo de operaciones diseña procesos, planifica la capacidad, administra inventarios y controla la calidad. Además, la gestión conecta a compras, logística, producción, TI y servicio al cliente, por lo que … Leer más
En un contexto global marcado por giros políticos inesperados y avances tecnológicos acelerados, la capacidad de gestionar organizaciones se ha vuelto un desafío sin precedentes. recientemente, Nicolás Majluf, Profesor Emérito del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas de la UC, habló en Tele13 Radio sobre las conclusiones de la VI edición del Seminario Internacional: … Leer más
Cuando un equipo quiere saber cómo mejorar la comunicación efectiva en el ámbito laboral, necesita algo más que “hablar más”. El equipo necesita acuerdos claros sobre qué se comunica, por qué canal, con qué plazo y con qué estándar. Así, las personas reducen malentendidos, coordinan mejor el trabajo y resuelven fricciones antes de que escalen. … Leer más
Cuando una persona evalúa tu marca, no solo recuerda lo que compró. También recuerda cómo la trataste en cada interacción. Por eso, el customer experience define la percepción que un cliente construye a lo largo del tiempo, desde el primer clic o conversación hasta el soporte posterior. En otras palabras, si hoy te preguntas qué … Leer más
El desempeño laboral muestra el rendimiento que una persona refleja cuando ejecuta las tareas de su rol. En la práctica, lo observas en la eficacia con la que cumple objetivos, en la calidad de sus entregables y en la eficiencia con la que utiliza tiempo y recursos. Cuando lo gestionas con método, también mejoras la … Leer más
El liderazgo inclusivo responde a una necesidad concreta: coordinar equipos diversos sin perder el foco ni la coherencia. Entonces, ¿qué es el liderazgo inclusivo en las empresas? Es una forma de liderar que asegura una participación equitativa, valora aportes diversos y reduce el impacto de los sesgos en las decisiones diarias, desde la asignación de … Leer más
La educación en Chile enfrenta un desafío crítico que va más allá de los promedios generales: la brecha de género en matemáticas ha vuelto a crecer. Tras años de progresos sostenidos, los últimos datos del SIMCE revelan que la pandemia de COVID-19 no solo afectó el aprendizaje, sino que golpeó con mayor fuerza a las estudiantes. … Leer más
La gestión de personas es el conjunto de prácticas que permiten atraer, desarrollar, coordinar y retener a quienes integran una organización. A diferencia de los enfoques tradicionales de recursos humanos, centrados en tareas administrativas, los modelos actuales priorizan la experiencia de las personas, el aprendizaje continuo y la construcción de culturas laborales sostenibles. Este cambio … Leer más
El pasado 6 de noviembre, el Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas (DIIS) de la Universidad Católica celebró con éxito la sexta edición de su sexta edición del Seminario Internacional: “Gestión en un mundo indescifrable”. El evento, que tuvo lugar en el Hotel InterContinental de Santiago, reunió a 268 participantes interesados en comprender los desafíos actuales … Leer más
En un mundo donde el escrutinio social es cada vez más riguroso, la comunicación organizacional ha dejado de ser una simple herramienta de difusión para convertirse en un pilar de la gestión estratégica. Recientemente, en un panel de conversación en Bio Bio, Eduardo Opazo y Sergio Godoy, profesores de la Facultad de Comunicaciones UCy del … Leer más
