Diplomado en Control de gestión en instituciones públicas

Liderazgo y gestión personal

• Importancia del autoconocimiento y la gestión personal
• Manejo del tiempo
• Manejo del estrés

Gestión emocional y capital psicológico

• Importancia de las emociones en el funcionamiento humano
• Estrategias de gestión emocional
• Capital psicológico (autoeficacia, optimismo, esperanza y resiliencia)

Proactividad y desarrollo de carrera

• Proactividad y agilidad de aprendizaje
• Visión y propósito
• Desarrollo de carrera

Principios de la Institucionalidad Fiscal en Chile

• Normas constitucionales y leyes que regulan la administración financiera del Estado.
• Principales instituciones y su rol en el proceso fiscal.

Ciclo presupuestario y sistema de evaluación y control de gestión

• Etapas del ciclo presupuestario: formulación, discusión, aprobación, evaluación y ejecución.
• Estructura y funciones del sistema de evaluación.
• Aplicaciones prácticas relacionadas con presupuesto, evaluación y control de gestión.

Herramientas del Sistema de Monitoreo y Evaluación

• Identificación de herramientas y metodologías para la evaluación de programas e instituciones.
• Instrumentos de seguimiento y monitoreo.

Uso de Información de Desempeño en el ciclo presupuestario

• Relevancia de la información de desempeño en la formulación y discusión del presupuesto.
• Proceso de ejecución presupuestaria, administración de fondos y evaluación de su ejecución.

Informes de ejecución presupuestaria y mecanismos de incentivo al desempeño

• Ejemplos de informes de ejecución presupuestaria.
• Mecanismos de incentivo al desempeño.

Ejemplos de evaluaciones y desafíos

• Estudio de casos sobre evaluaciones, sus resultados e impactos en la gestión pública.
• Desafíos y cambios en discusión para el sistema de monitoreo.

Primeras aproximaciones a la gestión pública

• Modelos de gestión clásicos (Taylor y Fayol).
• La Burocracia (Weber).
• La Nueva Gestión Pública.
• Modelo de Valor Público (Moore).

Políticas Públicas

• Definiciones de política pública.
• Ciclo de las políticas públicas.
• Teoría versus realidad.

Estado, Gobierno y Centro de Gobierno

• Estado.
• Bases de la institucionalidad chilena.
• Derechos humanos y derechos constitucionales.
• Poderes del Estado.
• Centro de gobierno.
• Modernización del Estado en Chile.

Gestión pública de cara a la ciudadanía

• Transparencia y el ejercicio del derecho de acceso a la información pública.
• Participación ciudadana.
• Rendición de cuentas públicas.
• Principios fundamentales de la actuación de los órganos del Estado y de responsabilidad de los funcionarios públicos.
• Regulación del lobby y gestión de intereses particulares.
• Sujetos pasivos.
• Probidad en la función pública y prevención de los conflictos de intereses.
• Códigos de ética y sistema de integridad público.

Gestión estratégica de gestión de personas en el Estado y el Servicio Civil

• Modernización del empleo público.
• Servicio civil: gestión estratégica de personas del estado.
• Relaciones laborales.

Administración Financiera del Estado

• Presupuesto público.
• Sistemas de control de gestión y presupuesto en el sector público chileno.
• Instrumentos de monitoreo y seguimiento.
• Instrumentos de evaluación de programas e instituciones.

El derecho como herramienta de regulación y control del Estado

• El derecho administrativo y sus funciones principales.
• Evolución histórica del derecho administrativo chileno.
• Las bases constitucionales de la Administración y el principio de legalidad.
• Los principios de probidad y transparencia.
• Caso aplicado sobre las tensiones jurídicas del Estado administrativo.

Procedimientos y actos administrativos

• El procedimiento administrativo.
• El acto administrativo.
• El poder regulatorio de la Administración.
• Los contratos administrativos.
• Caso aplicado sobre las tensiones jurídicas del proceso administrativo.

¿Cómo se organiza el Estado y cómo funciona el empleo público?

• La administración centralizada y descentralizada.
• Los órganos autónomos de la Administración.
• Tipos de organismos públicos.
• Características centrales del estatuto del empleo público.
• Los derecho y deberes de los funcionarios públicos.
• Caso aplicado sobre el principio de confianza legítima en el empleo público.

¿Quién vigila al Estado?

• Tipos de control de la Administración.
• El control interno de la Administración.
• El rol de la Contraloría General de la República.
• El control de los tribunales de justicia.
• El recurso de protección.
• La responsabilidad del Estado.
• Caso aplicado sobre responsabilidad del Estado en la provisión de servicios públicos.

La legislación de protección de datos personales

• Evolución de la legislación de protección de datos personales.
• Tratamiento de datos personales en el sector público.
• Categorías especiales de datos y limitaciones de su tratamiento.
• Transferencia de datos entre órganos del Estado y a terceros.
• Rol de la Agencia de Protección Datos.
• Caso aplicado sobre uso de datos en plataformas digitales estatales.

Automatización de procesos administrativos y garantías del debido proceso

• Concepto y alcance de la automatización en el derecho administrativo.
• Las responsabilidades de los órganos públicos por decisiones automatizadas.
• El principio de transparencia algorítmica.
• El derecho a la intervención humana y a impugnar decisiones automatizadas.
• Desafíos prácticos de la implementación de sistemas automatizados.
• Caso aplicado sobre auditoría algorítmica ex post.

Introducción a la estrategia

• El entorno de los negocios que enfrentamos en la actualidad
• ¿Tendremos que hacer estrategias en un mundo tan cambiante como el actual?
• Definición de estrategia

El proceso de formulación estratégica

• Proceso clásico de definición e implementación de estrategia
• Contexto externo e interno
• Misión
• Visión
• Valores
• Formulación de la estrategia

El proceso de implementación estratégica

• Proceso clásico de implementación de estratega
• Plan estratégico
• Programación estratégica
• Implementación y control de gestión
• El Diamante de la Excelencia Organizacional: Una nueva manera de implementar y controlar la gestión estratégica
  • Las etapas de la Excelencia Organizacional
  • Sinergia existente entre los elementos del diamante de la excelencia organizacional

Modelos para la formulación de una estrategia

• Marcos metodológicos que apoyan parte o la totalidad del proceso estratégico
• Cinco arquetipos de estrategia
• Un modelo clásico: El enfoque basado en los recursos
• Un enfoque centrado en el cliente: El modelo Delta

Otras metodologías más disruptivas para la formulación de una estrategia

• Una metodología más innovadora: El modelo Canvas
• Design Thinking aplicado a la estrategia
• Estrategias ágiles

Modelos para la implementación estratégica

• El modelo de Robert Anthony: “Management Control Systems”
• El modelo de las 4 disciplinas de la ejecución de Covey
• El modelo de congruencia de O´Reilly
• El Balanced Scorecard
• El Diamante de la Excelencia Organizacional