Carolina Martínez es Ph.D. in Business and Management, The University of Manchester, Reino Unido. Posee También un Máster en Marketing y es Ingeniera Comercial de la Universidad de Chile. 

Actualmente, se desempeña como profesora asistente del Departamento de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Católica de Chile. 

Su área de investigación se centra en el uso de la analítica de datos para mejorar la toma de decisiones en marketing. En particular, se interesa en el uso de datos no estructurados para generar un entendimiento más profundo del cliente y de fenómenos de marketing como el engagement, las fallas de servicio y la fuga de clientes.

Además de su labor académica, ha recibido varios premios y distinciones. Entre 2014 y 2017, recibió una beca CONICYT que cubrió todos los costos durante su doctorado. Esta beca es otorgada por el Gobierno de Chile a estudiantes destacados para estudiar en las universidades extranjeras top mundiales. También recibió una beca que cubrió el 100% del arancel de su Máster en Marketing en la Universidad de Chile entre 2010 y 2012.