Diplomado en Herramientas de coaching en las organizaciones

El líder es coach

• La importancia del liderazgo en las organizaciones.
• La paradoja del liderazgo auténtico.
• El líder es en esencia un coach.
• Modelos de liderazgo.

Las personas son diferentes

• Diferencias individuales.
• Redefiniendo la diversidad.
• Coaching: un viaje personal.

Coaching para el liderazgo

• Las distintas miradas: sesgos de percepción comunes y trampas cognitivas.
• Un modelo para el cambio: patrones de ACE.

El proceso de coaching

• Coaching estratégico.
• El proceso de aprender nuevas conductas.
• El poder de las expectativas en el desempeño.

Habilidades en el coaching

• El valor del coaching.
• Componentes de una relación de coaching.
• La motivación para cambiar.
• Equipos de alto rendimiento.
• Comunicar para influir.

La sabiduría del líder

• El desafío personal del líder como coach.
• El poder de las narraciones.
• El bienestar en las organizaciones.
• Un modelo de liderazgo total.

Comunicación efectiva en el ámbito laboral.

• La persuasión se entiende a partir de la deliberación 
• Una acción basada en la reflexión
• El orador debería generar confianza 
• Habilidades que se pueden y deben desarrollar 
• Difusión versus comunicación

Pasos para construir una comunicación efectiva

• Las partes de un discurso 
• El método no cambia: evita errores 
• Etapas para el desarrollo de una presentación

Recursos estructurales para la comunicación efectiva

• El inicio: un gancho 
• Recursos sonoros de iteración 
• De pensamiento 
• El final

El poder del lenguaje verbal

• Mientras más neutro mejor 
• Ortología

El poder del lenguaje no verbal

• Los fundamentos cerebrales 
• La generación de confianza 
• La irrupción del teletrabajo 
• Frente a una presentación, la tensión aumenta

Comunicación efectiva y armonía

• Armonía o atracción visual 
• Armonía o atracción oral y visual

El rol de la inteligencia emocional en el liderazgo

• ¿Quién es líder?
• Liderazgo emocional.
• La inteligencia emocional en los equipos de trabajo.
• Cómo convertirse en un líder.

Los dominios de la inteligencia humana

• Expresiones múltiples de la inteligencia.
• Inteligencia intuitiva.
• El coeficiente intelectual (CI) y el coeficiente emocional (CE).
• Componentes de la inteligencia emocional.
• Dos aproximaciones al constructo de inteligencia emocional: ¿habilidad o rasgo?

Desarrollo de la inteligencia emocional

• La resistencia al cambio.
• El aprendizaje emocional y modelos de aprendizaje.
• Distinción entre inteligencia emocional, competencia emocional y educación emocional.
• Equilibrio entre inteligencia analítica y emocional.

Competencias emocionales personales

• Competencias emocionales personales.
• Autoconocimiento.
• Autodominio.
• Motivación y resiliencia.

Competencias sociales

• La conciencia social.
• Neurociencia: empatía e imitación.
• La facilidad social.
• El líder y la resolución de conflictos.

El aporte de la inteligencia emocional

• El papel de las emociones.
• El manejo del estrés.
• Creatividad y liderazgo.

Fundamentos del coaching

• De qué hablamos cuando decimos coaching.
• El desafío de cambiar.
• Origen, fundamentos e historia del coaching.
• El coaching es un marco, no una jaula.

Cuándo hacer coaching y para qué

• ¿Cuándo es buena idea aplicar un proceso de coaching?
• Teoría de la Jerarquía de las Necesidades y el coaching.
• ¿Cómo definir un Objetivo de Proceso apropiado?  
• El para qué del coaching: beneficios y resultados esperados.

Habilidades de un buen coach

• La necesidad de conocerse a sí mismo.
• Estar presente con todos los sentidos.
• La empatía y asertividad.
• La construcción de una relación de confianza y actitud de aprendiz.

Estilo comunicativo del coach

• Preguntas poderosas y el arte de centrar la conversación.
• La escucha atenta y los feedbacks.
• Los juicios, las creencias limitantes, valores y el escenario emocional.
• Recursos complementarios.

El punto de partida: La conversación

• El Tema.
• El Objetivo. 
• La Realidad y las Alternativas.
• El Plan de Acción y Síntesis de la Sesión.

El proceso de cambio

• La Línea de Tiempo del Proceso de Coaching.
• Las 9 fases de todo proceso de coaching.
• Éxito del proceso: El cambio es el patrón de medida.
• Cierre y Seguimiento del Proceso de Coaching.