Diplomado en Gestión estratégica de la transformación digital

Introducción a la Transformación Digital

• La transformación digital. 
• El uso de los datos. 
• Cómo se transforman las empresas. 
• Algunas tendencias para el futuro. 
• El retail y su transformación. 
• Hacia la experiencia integrada.

Oportunidades para la Transformación Digital

• La disrupción digital.
• ¿Qué tan grande es la amenaza?
• Los 5 dominios de la transformación digital para detectar oportunidades.
• Oportunidades con los clientes.
• Oportunidades desde la competencia.
• Competidores asimétricos y mercados “fluidos”.
• Desintermediación e Intermediación.
• Oportunidades a través de los datos.
• Oportunidades en la proposición de valor. 
• Las tres rutas para salir de mercados en contracción.

Modelos de negocios digitales

• Los 4 modelos de negocios digitales.
• ¿Cuál es tu modelo de negocios digital?
• ¿Cómo lo hacen estas organizaciones?
• Cada Modelo de Negocios Digitales.
• ¿Dónde estamos, dónde queremos o podemos estar?
• Una primera aproximación al movimiento.
• Ventajas Competitivas Digitales.
• Las ventajas competitivas y los modelos digitales.
• Las capacidades para reinventarse.
• Moverse hacia arriba: Entender mejor a los clientes finales y actuar sobre esa información.
• Moverse a la derecha: Desde la Cadena de Valor a diseño de negocios en Ecosistema.

Desde los productos a las plataformas digitales

• Las Plataformas Digitales.
• El efecto de red en las Plataformas.
• Mercados Bilaterales o Mercados de dos lados.
• Lo negativos del efecto de red.
• Desafíos de los mercados de dos lados.
• Subsidios en el modelo de plataformas.
• Mapa del Modelo de Negocios de Plataforma.

Customer Journey Mapping

• Alinearse para generar valor.
• Los Diagramas de Alineamiento.
• Etapas del Proceso de Mapeo.
• Etapa 1: Iniciar.
• Etapa 2: Investigar.
• Etapa 3: Ilustrar.
• Etapa 4: Alineamiento.

El proceso de Transformación Digital

• La transformación digital como un proceso continuo.
• Qué debemos contestarnos en cada etapa.
• Entendiendo Por qué y Cómo.
• Entendiendo Cuándo, Quiénes y Qué.
• La unidad de flujo.
• Agregando “swim lanes” o carriles al proceso: Quiénes y qué.
• Entendiendo el cuánto y cuántos.
• La capacidad de sistema.
• Uso de datos externos.

La importancia de los datos en el proceso de Transformación Digital

• El rol de los datos en la Transformación Digital.
• Las dimensiones de los datos.
• La fuente de los datos.
• La experimentación para la toma de decisiones.
• La evidencia de los datos.
• Cómo hacer más rápida la transformación.
• Instacart, optimizando el proceso en base a los datos.
• Testear las distintas opciones.

Oportunidades para la Transformación Digital

• Criterios para priorizar porfolios de transformación digital.
• Criterios básicos para priorizar oportunidades de Transformación digital.
• Métricas para medir el éxito.
• Características de un KPI exitoso.

Introducción al Big Data

• ¿Qué es el Big Data?
• ¿Por dónde comienza una empresa a usar Big Data?
• ¿Cuáles son las decisiones claves durante la elección de una solución Big Data?

Transformación digital

• ¿Qué es transformación digital?
• ¿Cómo se relaciona el Big Data con la transformación digital?
• ¿Cuál es el rol del C-Level y del Chief Data Officer?

Equipo analítico, modelos y administración

• ¿Cómo se construye un equipo analítico?
• Modelos analíticos y herramientas.
• Administración de proyectos analíticos.

Arquitectura para Big Data

• ¿Qué es un sistema distribuido?
• Componentes del ecosistema Hadoop.
• Análisis de datos.
• Evolución de las arquitecturas.

Evaluación de proyectos

• Evaluación financiera de proyectos.
• Evaluación de proyectos desde el punto de vista estratégico.
• Arquitectura en la nube.

Casos de éxito en Big Data

• Casos de uso en la industria minera.
• Casos de uso en la industria financiera.
• Alibaba, un gigante de la inteligencia artificial.

El desafío de la gestión del cambio en nuestra era

• El Cambio en una perspectiva 360°.
• Origen y definiciones de la gestión del cambio.
• El cambio en el contexto organizacional.

Diagnóstico: ¿Qué cambiar y por dónde empiezo?

• Definiendo el problema: cuál debiera ser el propósito de las evaluaciones.
• Diagnósticos organizacionales.
• Diagnósticos individuales.

Modelo de gestión del cambio con foco en la organización

• El modelo de Lewin.
• El modelo McKinsey de las 7S.
• El modelo de cambio de Kotter.

Modelo de gestión del cambio con foco en las personas

• Adkar.
• Bridges.
• Kubler Ross.

Gestión del cambio ágil (Lean Change Management)

• Hallazgos.
• Opciones.
• Experimentos.

Gestión exitosa del cambio: factores influyentes y aprendizajes

• Rescatando elementos de los enfoques planteados: diagnóstico, planificación, ejecución.
• Principales errores en los procesos de gestión del cambio.
• Herramientas facilitadoras del proceso.
• Casos de éxito.

¿Para qué comportarse de manera innovadora?

• Oportunidades innovadoras: ¿Tener suerte o comportarse efectivamente?
• Evidencia científica de los comportamientos innovadores.
• Oportunidad definida económicamente.
• ¿Dónde se encuentran las oportunidades innovadoras?
• Observar.
• Reducción de la incertidumbre acerca de la existencia de oportunidades innovadoras.

El poder del cuestionamiento, la liberación conceptual y la experimentación

• Cuestionando el statu quo: Una simple pero poderosa pregunta.
• Bricolaje: Mirar las cosas desde una óptica más libre.
• Experimentación: Accidentes valiosos y la reducción de la incertidumbre.

Descubrimiento de oportunidades innovadoras: El motor, la homofilia y la interacción social

• El motor de la creatividad: ¿Debemos escoger entre astronomía y pobreza?
• Cómo maximizar el potencial creativo de los miembros de una organización.
• Redes sociales: Homofilia, la kryptonita del innovador.
• Caso de estudio: El contagio social que potencia nuestra cultura emprendedora.

La ambidiestría organizacional y algunos sesgos que traban su implementación

• Ambidiestría organizacional.
• Trabas a la ambidiestría organizacional.

¿Cómo lidiar con la incertidumbre que rodea las oportunidades innovadoras?

• Validación de oportunidades innovadoras.
• Exploración bajo incertidumbre.

Políticas para mejorar los comportamientos de las empresas establecidas

• Innovar Adquiriendo Innovadores.
• ¿Cómo ganar como inversionista de capital de riesgo? La táctica del vendedor de manzanas.
• Comprar Emprendimientos Innovadores: Una forma de invertir en I&D.