Diplomado en Gestión del riesgo estratégico en las organizaciones

Liderazgo y gestión personal

• Importancia del autoconocimiento y la gestión personal
• Manejo del tiempo
• Manejo del estrés

Gestión emocional y capital psicológico

• Importancia de las emociones en el funcionamiento humano
• Estrategias de gestión emocional
• Capital psicológico (autoeficacia, optimismo, esperanza y resiliencia)

Proactividad y desarrollo de carrera

• Proactividad y agilidad de aprendizaje
• Visión y propósito
• Desarrollo de carrera

Etapas en la Evaluación de proyectos

• Evaluación de proyectos.
• Etapas de la evaluación de proyectos.
• Estrategia.
• Indicadores de rentabilidad.

Flujos de caja libre

• Proyección de utilidades incrementales.
• Ajustes en las utilidades incrementales.
• Calculando los flujos de caja libre a partir de las utilidades.

Análisis de mercado

• Demanda.
• Oferta.
• Precio.
• Distribución.
• Fuentes de datos.
• Posicionamiento.

Tasa de descuento

• ¿Qué es una tasa de descuento?
• Modelo CAPM.
• Costo de capital propio.
• Costo de capital de la deuda.
• Costo de capital (WACC).

Análisis de riesgo

• Tomando en cuenta el riesgo.
• Break-even.
• Análisis de sensibilidad.
• Análisis de escenarios.
• Simulando el riesgo.
• Considerando el punto de vista.

El proceso de evaluación

• Identificando flexibilidades.
• Tipos de flexibilidad.
• Árboles de decisión.
• Resumen del proceso de evaluación de proyectos.
• Evaluación social de proyectos.

Un modelo de evolución competitiva

• Ciclo de vida de una industria.
• La innovación tecnológica.
• Desarrollos tecnológicos y nuevos modelos de negocio.
• Dinámica competitiva.
• Los riesgos principales de los negocios.

Los estados financieros como reflejo de la estrategia

• Visión instantánea de la organización: estado de situación financiera.
• Qué afecta la rentabilidad del periodo: estado de resultados.

Los indicadores financieros como reflejo de la estrategia

• Descifrando las proporciones: análisis vertical.
• Profundizando en las tendencias: análisis horizontal.
• Revelando información valiosa: ratios financieros.
• Alerta roja: riesgo de quiebra.

Competir en mercados maduros

• El modelo de negocio.
• Posicionamientos típicos en industrias maduras.
• Segmentación vs. estrategias de nicho.
• Crecer mediante fusiones y adquisiciones.
• Decisión de inversión.
• Análisis de la industria automotriz.

Competir en mercados en desarrollo

• La construcción de barreras competitivas.
• La competencia en industrias de plataformas.
• Análisis de organizaciones compitiendo en un mercado en desarrollo.

Una industria demasiado madura

• Los caminos para crear negocios disruptivos.
• El ERIC como tarea.
• El caso de Tesla.
• Cómo la Inteligencia Artificial (IA) genera disrupción.

La perspectiva multistakeholder

• Concepto de stakeholder colaborativo y hostil.
• Fundamentos de inteligencia competitiva.
• Riesgos competitivos y reputacionales: la visión técnica.
• Riesgo técnico y subjetivo.
• Fundamento de la inteligencia. competitiva y sus entregables.

Puntos ciegos decisionales

• Casos: los puntos ciegos de la TV abierta, pandemia Covid 19, crisis de las AFP.
• Sesgos en la toma de decisiones y errores decisionales.
• Sistema I & II.
• Puntos ciegos propios y ajenos.
• Cómo hacer un análisis de puntos ciegos.

Técnicas proyectivas (análisis de escenarios y juegos de guerra)

• Métodos para anticipar riesgos competitivos.
• Qué es el análisis del escenario y de dónde viene.
• Cuando realizar un análisis de escenario y cómo se estructura.
• Aplicación paso a paso.
• Origen de los juegos de guerra.
• Cuando conviene hacer un juego de guerra.
• Estructura y secuencia de un juego de guerra.
• Caso: Bienestando, ¿salida comercial o de interés público?

Reputación corporativa

• Qué es la reputación (y qué no): ¿por qué es relevante?
• Tipos de reputación y sus fuentes.
• Métodos e indicadores para medir la reputación.
• Gestión de la reputación corporativa.
• Gestión del riesgo reputacional.

Issues y crisis reputacional

• El enfoque de comunicación de riesgo y de inteligencia competitiva para anticipar disrupciones.
• Análisis y gestión de issues: qué son, como se manifiestan, cómo se priorizan, cómo se estima su impacto.
• Gestión de crisis reputacional: qué es, cómo evoluciona, qué estrategias de respuesta pueden desarrollarse.

Más allá de la reputación

• Limitaciones de los conceptos de reputación corporativa, LSE, LPO, ESG: greenwashing, retroactividad.
• El factor irritación (the Outrage Factor):  atribución de responsabilidad, percepciones de daño, emociones y expectativas sociales en la activación de conflictos y disrupciones con stakeholders.
• La metáfora de la simbiosis: relaciones de mutuo beneficio, comensalismo, parasitismo y depredación.
• ¿Qué hacer con los stakeholders hostiles?
• Desafíos metodológicos en el estudio de los factores de riesgo del entorno multisakeholder.
• El mejor antídoto: la ética.

Introducción a la gestión de procesos. Conceptos básicos.

• Definición de proceso.
• Características de los procesos.
• ¿Qué es la gestión de procesos?
• Beneficios de la gestión de procesos.
• ¿Qué significa que las organizaciones estén orientadas a los procesos?
• Componentes de un proceso.
• Las personas y los procesos.

Cliente y Proveedor interno.

• Clientes y Proveedores internos.
• Planillas de reconocimiento de Clientes y Proveedores internos.

El mapa de procesos.

• ¿Qué significa “levantar” los procesos?
• Etapas para el levantamiento de procesos.
• El Mapa de Procesos y su diseño.
• Confección de un Mapa de Procesos.

El diagrama SIPOC y la matriz RECI.

• Diagrama de Procesos.
• Metodología para la confección de un Diagramas de Procesos.
• El Diagrama SIPOC.
• La Matriz RECI.

La variabilidad en los procesos. El ciclo PDCA.

• La variabilidad en los procesos.
• Tipos de Variación.
• El ciclo PDCA o Ciclo de Shewhart para el mejoramiento de procesos.
• Pasos de cada etapa del Ciclo PDCA.

La transformación digital, su impacto en los procesos y las personas.

• ¿Qué debemos entender por transformación digital?
• El rol de la Gestión de Procesos en la Transformación Digital.
• El impacto de la Transformación Digital en la gestión de procesos.
• Consecuencias de la digitalización en las personas y en las organizaciones.