Diplomado en Gestión del cambio

Liderazgo y gestión personal

• Importancia del autoconocimiento y la gestión personal
• Manejo del tiempo
• Manejo del estrés

Gestión emocional y capital psicológico

• Importancia de las emociones en el funcionamiento humano
• Estrategias de gestión emocional
• Capital psicológico (autoeficacia, optimismo, esperanza y resiliencia)

Proactividad y desarrollo de carrera

• Proactividad y agilidad de aprendizaje
• Visión y propósito
• Desarrollo de carrera

El desafío de la gestión del cambio en nuestra era

• El Cambio en una perspectiva 360°.
• Origen y definiciones de la gestión del cambio.
• El cambio en el contexto organizacional.

Diagnóstico: ¿Qué cambiar y por dónde empiezo?

• Definiendo el problema: cuál debiera ser el propósito de las evaluaciones.
• Diagnósticos organizacionales.
• Diagnósticos individuales.

Modelo de gestión del cambio con foco en la organización

• El modelo de Lewin.
• El modelo McKinsey de las 7S.
• El modelo de cambio de Kotter.

Modelo de gestión del cambio con foco en las personas

• Adkar.
• Bridges.
• Kubler Ross.

Gestión del cambio ágil (Lean Change Management)

• Hallazgos.
• Opciones.
• Experimentos.

Gestión exitosa del cambio: factores influyentes y aprendizajes

• Rescatando elementos de los enfoques planteados: diagnóstico, planificación, ejecución.
• Principales errores en los procesos de gestión del cambio.
• Herramientas facilitadoras del proceso.
• Casos de éxito.

Relato Organizacional: un general y un particular

• Relato Organizacional.
• Los roles de los stakeholders.
• La estrategia son las historias que constituyen un relato.
• Las metas unen estrategia y storytelling.
• A mayor transformación, mejor historia.
• Las acciones humanas son las historias: la suma constituye el relato.

¿Por qué una historia? El valor empático de las acciones

• 1° Por imitación.
• 2° Por identificación.
• 3° Vicario.
• 4° Empatía.
• 5° Hay historias de ficción.
• 6° Hay historias de no ficción.
• 7° La lección que saco.
• Diseño de una matriz.

Lo dramático o el valor de la acción para generar cambios en la organización

• Memoria, interés y conciencia.
• La narración de una acción humana completa puede ser memorable.
• La belleza está en la armonía.
• Drama versus acción.

La curva dramática en tres actos

• La premisa.
• Tres actos.
• Curva dramática.

Personajes: protagonista versus antagonista

• Protagonista versus antagonista.
• El primer luchador.
• Las oposiciones a las que se enfrenta el protagonista.
• El antagonista.
• Las complicaciones.
• Los obstáculos.

Relación narrador/a y escucha

• El líder/narrador y la selección de la historia.
• Contribución de la neurociencia.
• Aportar desde la narración o storytelling. El guión.
• Historias para recordar.

Conciencia de equipo

• Conciencia de equipo.
• ¿Qué nos hace ser equipo?
• Identidad del equipo.
• Modelo de desarrollo de equipo.
• Mapas de influencia.

Conectividad del equipo

• Meta Learning.
• La escucha colectiva.
• Autoobservación del equipo.
• Modelo de conflictos de Thomas-Kilmann.

Gestión emocional del equipo

• Dominio emocional del equipo.
• Componentes de la gestión emocional del equipo.
• Seguridad psicológica de los equipos.
• La neurociencia en los equipos.
• Motivación y compromiso.
• Mi experiencia en la antártica.

Aprendizaje y alineamiento del equipo

• Proceso estratégico del equipo.
• Aprendizaje organizacional.
• Gestión del aprendizaje de equipo.
• Alineamiento organizacional.

Equipos virtuales

• Ser equipo virtual (EV).
• Liderar un equipo virtual.
• Tecnología y equipo virtual.
• ¿Cómo avanzamos con los equipos virtuales?

Coaching de equipos (Team Coaching)

• ¿Qué es el coaching de equipos?
• Aplicaciones.
• Beneficios.
• Modelos de coaching de equipos.
• Riesgos del coaching de equipos.
• Rol del coach de equipos.

Diagnóstico organizacional

• Cambio espontáneo, inducido y desarrollo organizacional.
• Diagnóstico organizacional.
• Dimensiones del diagnóstico organizacional.
• Herramientas y técnicas del diagnóstico organizacional.

Cultura y cambio cultural

• Usos y abusos del concepto de cultura.
• La cultura en la perspectiva de los sistemas organizacionales.
• Historia, memoria social y cultura organizacional.
• Cambio e intervención en la cultura de una organización.

Toma de decisiones y poder

• Reflexiones y estudios sobre la toma de decisiones.
• Toma de decisiones y sistemas organizacionales.
• El poder.
• Conflicto.

Comunicación organizacional

• Las comunicaciones y el cambio.
• Comunicaciones de la organización.
• Formación de redes sociales.
• Redes sociales informales.
• Gestión de redes uno a uno.

Gestión del conocimiento

• Problemas de la sociedad, soluciones organizacionales.
• Los diferentes capitales de una organización.
• Gestión del talento.
• Gestión por competencias.
• Sistema de desarrollo de carrera.

Inclusión y exclusión

• Inclusión y exclusión.
• Exclusión en la organización.
• Discriminación
• Situación de discapacidad y discriminación.
• Beneficios de la diversidad e inclusión.