Diplomado en Compliance y gobernanza

La perspectiva multistakeholder

• Concepto de stakeholder colaborativo y hostil.
• Fundamentos de inteligencia competitiva.
• Riesgos competitivos y reputacionales: la visión técnica.
• Riesgo técnico y subjetivo.
• Fundamento de la inteligencia. competitiva y sus entregables.

Puntos ciegos decisionales

• Casos: los puntos ciegos de la TV abierta, pandemia Covid 19, crisis de las AFP.
• Sesgos en la toma de decisiones y errores decisionales.
• Sistema I & II.
• Puntos ciegos propios y ajenos.
• Cómo hacer un análisis de puntos ciegos.

Técnicas proyectivas (análisis de escenarios y juegos de guerra)

• Métodos para anticipar riesgos competitivos.
• Qué es el análisis del escenario y de dónde viene.
• Cuando realizar un análisis de escenario y cómo se estructura.
• Aplicación paso a paso.
• Origen de los juegos de guerra.
• Cuando conviene hacer un juego de guerra.
• Estructura y secuencia de un juego de guerra.
• Caso: Bienestando, ¿salida comercial o de interés público?

Reputación corporativa

• Qué es la reputación (y qué no): ¿por qué es relevante?
• Tipos de reputación y sus fuentes.
• Métodos e indicadores para medir la reputación.
• Gestión de la reputación corporativa.
• Gestión del riesgo reputacional.

Issues y crisis reputacional

• El enfoque de comunicación de riesgo y de inteligencia competitiva para anticipar disrupciones.
• Análisis y gestión de issues: qué son, como se manifiestan, cómo se priorizan, cómo se estima su impacto.
• Gestión de crisis reputacional: qué es, cómo evoluciona, qué estrategias de respuesta pueden desarrollarse.

Más allá de la reputación

• Limitaciones de los conceptos de reputación corporativa, LSE, LPO, ESG: greenwashing, retroactividad.
• El factor irritación (the Outrage Factor):  atribución de responsabilidad, percepciones de daño, emociones y expectativas sociales en la activación de conflictos y disrupciones con stakeholders.
• La metáfora de la simbiosis: relaciones de mutuo beneficio, comensalismo, parasitismo y depredación.
• ¿Qué hacer con los stakeholders hostiles?
• Desafíos metodológicos en el estudio de los factores de riesgo del entorno multisakeholder.
• El mejor antídoto: la ética.

¿Por qué existen las empresas?

• El desarrollo histórico de las empresas.
• Factores que inciden en la evolución de las empresas. 
• El “diseño dominante” y sus consecuencias. 
• Orígenes y valor de la Responsabilidad Social Corporativa.

¿Cuáles son las tareas fundamentales de un ejecutivo?

• Definición de modelo de negocio y sus elementos principales.
• Definición de estrategia y su utilidad en la empresa.
• Elementos críticos del desarrollo organizacional.

¿Qué mueve a las personas dentro de una organización?

• Motivaciones intrínsecas y extrínsecas. 
• Teoría de los cuatro impulsos.
• Congruencia entre la estrategia organizacional y la motivación individual. 
• Motivación y las nuevas generaciones.

¿Qué es y cómo afecta la cultura a la organización?

• Definición de la cultura organizacional. 
• Efectos de la cultura organizacional.
• Cultura organizacional en Chile. 
• Creación y administración de una cultura emocional.

¿Por qué existen tantas formas distintas de organización?

• Teoría de la Ecología Organizacional.
• Arquetipos Organizacionales.
• Ambidiestría organizacional y sus estrategias. 
• Efectos de la estructura organizacional en la capacidad de ambidiestría.

Tareas y procesos organizacionales

• Límites de la memoria y la racionalidad.
• Funcionamiento de la toma de decisiones individual. 
• Características de la toma de decisiones grupales.
• Reparos cognitivos y trampas organizacionales.

Introducción al Compliance.

• Concepto y elementos mínimos de los sistemas de compliance.

Legislación en Chile y el Mundo

• Estándares de sistemas de cumplimiento a nivel de países.
• Organizaciones internacionales y organismos del compliance global.
• Organismos del compliance global.

Ley de responsabilidad penal de la Persona Jurídica

• Historia de su formación.
• Reformas actuales.
• Tipos penales más habituales.
• Análisis de casos en los que la empresa ha errados.

Modelo de prevención de delitos

• Elementos básicos.
• Formas de asegurar su adecuado funcionamiento.
• Certificación del Modelo de Prevención de Delito.

Del compliance a la integridad

• El pilar de gobernanza como elemento central de la sostenibilidad corporativa.
• Vinculando el pilar ESG al compliance.

Desafíos de la sociedad contemporánea y el concepto de Sostenibilidad Corporativa

El propósito como fundamento de la empresa e instrumento de gobierno corporativo

Identificación de riesgos, debida diligencia y materialidad

Comunidades y una nueva relación con los grupos de interés

El marco de Empresas y Derechos Humanos. La Persona Humana al centro del Desarrollo

Reportabilidad ESG (SASB, GRI, TCFD, NCG N° 461 CMF). Atracción de inversiones y exigencias normativas