Diplomado en Gestión para líderes

Liderazgo y gestión personal

• Importancia del autoconocimiento y la gestión personal
• Manejo del tiempo
• Manejo del estrés

Gestión emocional y capital psicológico

• Importancia de las emociones en el funcionamiento humano
• Estrategias de gestión emocional
• Capital psicológico (autoeficacia, optimismo, esperanza y resiliencia)

Proactividad y desarrollo de carrera

• Proactividad y agilidad de aprendizaje
• Visión y propósito
• Desarrollo de carrera

La comunicación organizacional: propósitos y desafíos

• Comunicación en la organización: ¿por qué y para qué?
• Dimensiones clave para ser un buen comunicador en la organización.

Comunicación organizacional interna y lenguaje

• El plan de comunicación interna: propósito y características.
• El plan de comunicación interna y el lenguaje como herramienta.

Estrategias para la organización de la información en mensajes escritos y orales

• Escritura y oralidad: características generales y funcionalidad en la comunicación.
• El mensaje como una unidad de información.

Estrategias para construir mensajes claros y eficientess en la comunicación organizacional

• El mensaje como contenido: qué comunicar y para qué.
• Diferentes propósitos, diferentes contenidos, diferentes tipos de mensaje.

Estrategias para comunicarse con diversos interlocutores en los mensajes orales y escritos

• El mensaje como una forma de relación entre hablantes.
• Cómo tener en cuenta a la audiencia en los mensajes escritos y orales.

Recursos extraverbales para la comunicación organizacional efectiva: multimodalidad y paralenguaje

• La multimodalidad en el mensaje escrito: gráficos, imágenes, colores y lenguaje.
• Los recursos de paralenguaje: la voz y los movimientos en la comunicación ora.

Diversidad de trabajo

• Introducción al concepto de diversidad organizacional.
• Principales tipos de diversidad en el trabajo.
• Contexto global y marco normativo local.
• La paradoja de la diversidad.
• Atracción, selección y retención de talento diverso.

Inclusión laboral

• Introducción al concepto de inclusión organizacional.
• El ABC de la inclusión: autoría (authorship).
• El ABC de la inclusión: pertenencia (belonging).
• El ABC de la inclusión: competencia (competence).
• El regalo del desacuerdo.

Equidad

• Introducción al concepto de equidad organizacional.
• Derechos humanos: principio de igualdad y no discriminación.
• Igualdad versus equidad.
• Teoría de la equidad de Adams.
• Modelo Press para promover equidad.

Competencias del líder inclusivo

• Compromiso visible por la diversidad.
• Humildad.
• Consciencia del sesgo.
• Curiosidad empática.
• Colaboración e inteligencia cultural.

Barreras de la diversidad, equidad e inclusión (DEI)

• Sesgos inconscientes, negación y creencias limitantes.
• Patrones de pensamiento negativos y hábitos no inclusivos.
• Gaslighting o abuso emocional.
• Emociones adversas al cambio.
• Carencia de espacios de interacción físicos o virtuales de encuentro.

Facilitadores de la diversidad, equidad e inclusión (DEI)

• Escucha.
• Comunicación eficaz y feedback.
• Empatía y conciencia organizacional.
• Participación y manejo de conflictos.
• Influencia y liderazgo inspiracional para una cultura inclusiva.

El rol de la inteligencia emocional en el liderazgo

• ¿Quién es líder?
• Liderazgo emocional.
• La inteligencia emocional en los equipos de trabajo.
• Cómo convertirse en un líder.

Los dominios de la inteligencia humana

• Expresiones múltiples de la inteligencia.
• Inteligencia intuitiva.
• El coeficiente intelectual (CI) y el coeficiente emocional (CE).
• Componentes de la inteligencia emocional.
• Dos aproximaciones al constructo de inteligencia emocional: ¿habilidad o rasgo?

Desarrollo de la inteligencia emocional

• La resistencia al cambio.
• El aprendizaje emocional y modelos de aprendizaje.
• Distinción entre inteligencia emocional, competencia emocional y educación emocional.
• Equilibrio entre inteligencia analítica y emocional.

Competencias emocionales personales

• Competencias emocionales personales.
• Autoconocimiento.
• Autodominio.
• Motivación y resiliencia.

Competencias sociales

• La conciencia social.
• Neurociencia: empatía e imitación.
• La facilidad social.
• El líder y la resolución de conflictos.

El aporte de la inteligencia emocional

• El papel de las emociones.
• El manejo del estrés.
• Creatividad y liderazgo.

Análisis de decisión

• Introducción a la metodología Análisis de Decisión.
• Modelo analítico Árbol de Decisión.
• Valorización de decisiones bajo incertidumbre.
• Aplicaciones.

Análisis de incertidumbre en escenarios discretos

• Tabla de probabilidades y probabilidad condicional.
• Variable aleatorias discretas y continuas.
• Distribuciones de probabilidad discreta.
• Estadísticos (media, desviación estándar, coeficiente de variación).
• Distribución Binomial.
• Aplicaciones.

Análisis de incertidumbre en escenarios continuos

• Correlación y covarianza.
• Suma de variables aleatorias.
• Distribución de probabilidades continua.
• Distribución normal.
• Aplicaciones.

Simulación

• ¿Qué es un modelo de simulación? 
• Beneficios de simulación computacional.
• Conceptos básicos de simulación.
• Metodología.
• Análisis de resultados y comparación de escenarios simulados.
• Aplicaciones.

Optimización

• Concepto de modelo.
• Formulación de problemas prácticos.
• Geometría de la solución.
• Conceptos económicos asociados a la solución óptima.

Sistemas de espera

• Introducción a sistemas de espera.
• Conceptos de throughput.
• Estado estacionario y ecuación de Little.
• Aplicaciones.