El valor simbólico de los productos Vendemos producto o servicios, de ciertas características muy específicas, y al mismo tiempo entregamos atributos de valor subjetivos, consecuencia de una relación intrínseca entre el objeto y lo que representa para distintas personas, es decir, símbolos. Podemos pensar en los clientes como consumidores racionales, es decir, siempre van a … Leer más
Los días Cyber son una vitrina clave para el comercio electrónico. ¿Conviene participar o es mejor mantenerse al margen? Descúbrelo aquí.
En el mundo del marketing y la experiencia del cliente, solemos hablar del customer journey como ese camino ideal que una persona recorre desde que descubre una necesidad hasta que compra (y eventualmente recompra) un producto o servicio. Sin embargo, ¿qué ocurre cuando algo falla en este trayecto? Supongamos que una clienta compra un vestido … Leer más
Cada día los consumidores se encuentran más empoderados, tanto a nivel B2C como B2B, esto debido a la creciente competencia proveniente de distintas latitudes, como al mayor acceso a información instantánea acerca del mercado. Esta combinación de factores dificulta tanto lograr una primera venta como la posterior fidelización del cliente. Adicionalmente, el cliente se vuelve … Leer más
En el mundo del marketing, conocer a tus clientes es la clave para el éxito. Entre las diversas herramientas disponibles, el análisis RFM se destaca como una técnica sencilla, pero extremadamente poderosa para identificar a tus clientes más valiosos y optimizar tus estrategias. Este método, basado en tres métricas fundamentales: Recencia, Frecuencia y Valor Monetario, … Leer más
La modernización del sector energético a través de la implementación de redes inteligentes y medidores eléctricos inteligentes (MEI) representa un paso fundamental hacia una gestión más eficiente y sostenible de la electricidad. A pesar de los desafíos y la resistencia inicial, es vital para Chile y otros países superar el sesgo de status quo y abrazar las innovaciones que prometen un futuro energético más resiliente y respetuoso con el medio ambiente.
