Diplomado en Herramientas para el liderazgo y gestión pública

Es tu momento de liderar

• El falso dilema entre management y liderazgo.
• Dimensiones del ejercicio de liderazgo.
• Los catorce territorios del liderazgo.

Tu auténtico liderazgo

• Inquiétate por ti mismo.
• Experiencia transformadora del liderazgo auténtico.
• Propósito personal.
• De Taylor a Drucker y la neurociencia.

Con sentido y valores

• Diálogo para construir sentido.
• Liderazgo sentiente.
• Democratizar el liderazgo en las organizaciones.
• El poder de la humildad de líder.

Habilidades para la acción

• Transacción vs. interacción en el liderazgo.
• Los cuatro componentes del liderazgo.
• Modelo de liderazgo delta (MLD).
• Triángulo de habilidades.

Resultados y convivencia excepcionales

• Un puente para dos miradas.
• Resultado y convivencia excepcionales.
• Liderazgo que mide resultados.
• Indicadores de gestión adaptativos.

Hacer o no hacer

• Liderazgo adaptativo.
• Transición del ser al hacer.
• Cuatro acciones para el aprendizaje del liderazgo.
• Liderazgo enactivo.

Primeras aproximaciones a la gestión pública

• Modelos de gestión clásicos (Taylor y Fayol).
• La Burocracia (Weber).
• La Nueva Gestión Pública.
• Modelo de Valor Público (Moore).

Políticas Públicas

• Definiciones de política pública.
• Ciclo de las políticas públicas.
• Teoría versus realidad.

Estado, Gobierno y Centro de Gobierno

• Estado.
• Bases de la institucionalidad chilena.
• Derechos humanos y derechos constitucionales.
• Poderes del Estado.
• Centro de gobierno.
• Modernización del Estado en Chile.

Gestión pública de cara a la ciudadanía

• Transparencia y el ejercicio del derecho de acceso a la información pública.
• Participación ciudadana.
• Rendición de cuentas públicas.
• Principios fundamentales de la actuación de los órganos del Estado y de responsabilidad de los funcionarios públicos.
• Regulación del lobby y gestión de intereses particulares.
• Sujetos pasivos.
• Probidad en la función pública y prevención de los conflictos de intereses.
• Códigos de ética y sistema de integridad público.

Gestión estratégica de gestión de personas en el Estado y el Servicio Civil

• Modernización del empleo público.
• Servicio civil: gestión estratégica de personas del estado.
• Relaciones laborales.

Administración Financiera del Estado

• Presupuesto público.
• Sistemas de control de gestión y presupuesto en el sector público chileno.
• Instrumentos de monitoreo y seguimiento.
• Instrumentos de evaluación de programas e instituciones.

Una metodología para el control de gestión

• Control de gestión: antes y ahora.
• La necesidad de contar con una disciplina de implementación.
• Foco estratégico.

La operacionalización de la estrategia a través de la matriz de 3M (Medidas, Metas y Medios)

• ¿Qué significa operacionalizar los objetivos estratégicos a través de las 3 M?
• ¿Cómo definir correctamente los indicadores de desempeño?
• Como definir metas que busquen un alto desempeño.
• Definición y priorización de medios: El portafolio estratégico de proyectos.

Alineamiento estratégico

• ¿Por qué alinear la estrategia?
• ¿Cómo alinear?
• Los siete niveles de alineamiento.
• Sincronización de los procesos de la cadena de valor.

Cultura de ejecución

• Prácticas de gestión de capital humano orientadas a la ejecución de la estrategia.
• Información accionable orientada a la ejecución de la estrategia.
• Disciplinas organizacionales para la ejecución.

Agilidad organizacional

• Estructuras organizacionales alineadas con la estrategia.

El refinamiento

• ¿Por qué es necesario el refinamiento?
• Auditorías de seguimiento.
• Problemas organizacionales ocasionados por brechas y desalineamientos en los procesos y prácticas del diamante de la excelencia organizacional.

Conflicto y comunicación

• Comunicación y conflicto.
• Confianza: un activo muy importante en la negociación.
• Diez distinciones de negociadores expertos.
• La Anatomía de la Negociación.

Estrategias y estilos negociadores

• Elementos para seleccionar una estrategia de negociación.
• Estrategias de negociación.
• Comunicación efectiva.

Opciones y criterios de legitimidad

• Las opciones: criterios para su desarrollo.
• Criterios de legitimidad.
• Diagrama circular de W. Ury.

Poder, rangos y cierre de la negociación

• Poder.
• El BATNA otorga poder.
• Cierre.

De la competencia a la colaboración y ética en la negociación

• Los obstáculos a la cooperación.
• Hacia la colaboración.
• Ética.

Planificación estratégica avanzada

• Preparación estratégica de las negociaciones.
• Preparación Básica.
• Preparación avanzada.