27-05-2025
300 horas
Online Mixta
Marketing, ventas y UX/CX
Cobertura 50%
$2.290.000
$1.603.000
Descripción
La comunicación es una herramienta estratégica esencial dentro de las organizaciones para posicionarse en el mercado, por lo que es importante la transmisión del mensaje que se quiere comunicar con respecto a posicionamiento, diferenciación y creación de valor.
Dentro de este contexto, el diplomado en Comunicaciones en Marketing tiene como propósito entregar conocimiento detallado del proceso de comunicaciones y su impacto, como también la alineación que debe tener con la estrategia organizacional en la elaboración de un plan de comunicaciones integradas. El programa busca capacitar y proveer de herramientas para conocer, analizar y poder planificar, desarrollar y gestionar estrategias comunicacionales efectivas que repercutan positivamente en la imagen de la empresa y en las ventas de productos y servicios a través de distintos canales, incluyendo las redes sociales y plataformas digitales.
Los cuatro cursos que forman el diplomado, son en formato e-learning, el cual permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entrega flexibilidad en los horarios de estudio. Los participantes podrán interactuar con sus compañeros y tutores a través de mensajería y foros de discusión aplicados a las temáticas tratadas, incorporando sus distintas visiones y diversidad de experiencias, enriqueciendo la reflexión y la apropiación de los conceptos claves de estas temáticas.
Dirigido a
Analistas de marketing y de comunicaciones internas y externas de las organizaciones.
Resultados de Aprendizaje General
Diplomado en Comunicaciones en marketing
Elaborar una propuesta comunicacional integral desde la base del marketing con foco en la generación de valor para organizaciones que comercializan productos o servicios.
Metodología 100% online
APRENDIZAJE INTERACTIVO Y CON ACOMPAÑAMIENTO DE TUTORES
Disponemos de una plataforma LMS que te brinda la oportunidad de participar en clases en vivo, interactuar con otros participantes y acceder a contenidos interactivos en cualquier momento y lugar.
Además, cada programa cuenta con un tutor académico que te guiará y resolverá tus dudas en la plataforma online.
ONLINE MIXTO Y EVALUACIÓN EN LÍNEA
Cada curso se estructura en 6 clases online y dos sesiones en vivo transmitidas vía streaming, dirigidas por nuestros destacados académicos. Durante estas sesiones, tendrás la oportunidad de interactuar, plantear preguntas y participar en discusiones con tus compañeros de clase. Al concluir cada curso, se realizará una evaluación de los contenidos estudiados. A través de nuestra plataforma online, tendrás acceso al examen y sus instrucciones correspondientes. Además, dispondrás de soporte técnico en línea para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
MATERIAL DE ESTUDIO
Desde el comienzo de tu programa online, dispondrás del material de estudio necesario para cada clase.
Este contenido estará accesible en cualquier momento y lugar, lo que te permitirá acceder a tus clases, videos, casos, papers y otros recursos.
Insignia digital
Al finalizar el programa, recibirás esta insignia digital, que podrás incorporar en tu CV o compartir en LinkedIn. Estas insignias detallan exhaustivamente los logros y habilidades del estudiante, proporcionando una forma moderna, precisa y verificable de documentar conocimientos en contraste con los métodos tradicionales. También podrás añadirlas a una billetera digital o integrarlas en la firma de tu correo electrónico.
Malla académica con inicio del 27 mayo 2025
22 julio 2025
23 septiembre 2025
25 noviembre 2025
Cursos
Segmentación de mercado
- 6D.
- Metodología IMC.
- Identificación y segmentación del target apropiado.
- Modelos de segmentación.
Proceso de Decisión de Compra
- Embudo de compra.
- Etapas del viaje del consumidor: Toma de conciencia de una necesidad y consideración.
- Etapas del viaje del consumidor: Decisión de compra y valoración del producto.
- Jobs to be done.
Posicionamiento
- ¿Qué es la propuesta de valor?
- Modelos para la redacción y diseño de una propuesta de valor.
- Posicionamiento.
- Tipos de posicionamientos.
Definición de Objetivos de Comunicación
- Definición de objetivos.
- Cómo definir los objetivos.
- Modelos de comunicación y su aplicación.
- Modelo de los 5 efectos de la comunicación según Larry Percy.
Relato de Marca
- Un relato de marca es la expresión narrativa del ADN de la empresa.
- Estructuras de las historias.
- Estructura del camino del héroe y los 8 pasos de la estructura de Dan Harmon.
- ¿Por qué es importante un relato de marca? ¿Qué hace una buena historia?
- Seis consejos para contar historias destacadas.
Estrategia de Contenidos
- 3 tipos de marketing de contenido.
- 3 pasos para crear una estrategia de contenidos estrategia digital.
- Inbound marketing vs. digital marketing.
- Pasos para crear una estrategia digital.
Introducción a las comunicaciones integradas de marketing
- El concepto de CIM (Comunicaciones integradas en marketing)
- Las herramientas de CIM
- El proceso de comunicación
- Modelos de respuesta y comunicación
Bases estratégicas de CIM
- El marketing del malabarismo
- Análisis CPM
- Análisis STP
Estrategia Creativa
- El concepto de Creatividad.
- El Proceso y Técnicas Creativas.
- Modelos de Estrategia Creativa.
Modelo 7 P
- Las herramientas del modelo
- Las partes del modelo
Herramientas de CIM
- Las Herramientas masivas
- Las Herramientas personales.
- Otras herramientas.
El Plan CIM
- La cadena publicitaria
- Las agencias de publicidad
- El nuevo modelo
- El arte y la ciencia de las CIM
Como desarrollar una completa estategia en RRSS
- Definir objetivos y KPIs.
- Que es un Benchmark y para que se utiliza.
- Definamos nuestro público objetivo.
- Selección de redes sociales: donde poner los esfuerzos.
- Definir periodicidad de publicación.
- Subir contenido, escuchar, patrocinar y retroalimentar la estrategia.
Marketing de contenidos en plataformas digitales
- La importancia del Branded content.
Deep Dive I: Facebook, Instagram, X (Twitter), Linkedin
- Facebook.
- Instagram.
- X (Twitter).
- LinkedIn.
Deep Dive II: YouTube, Whatsapp, Messenger y Tiktok
- Youtube.
- TikTok.
- WhatsApp.
- Messenger.
Influenciadores, manejo de crisis en redes sociales y social listening
- Marketing de influenciadores.
- Manejo de crisis en redes sociales.
- Social listening o escucha social.
- Métricas cuantitativas y cualitativas.
Analítica y KPIS para medir el éxito en redes sociales
- Segmentación: Como hacerlo de manera eficiente.
- Métricas más relevantes en Redes Sociales. ¿Cuáles son?
Relato Organizacional: un general y un particular
- Relato Organizacional.
- Los roles de los stakeholders.
- La estrategia son las historias que constituyen un relato.
- Las metas unen estrategia y storytelling.
- A mayor transformación, mejor historia.
- Las acciones humanas son las historias: la suma constituye el relato.
¿Por qué una historia? El valor empático de las acciones
- 1° Por imitación.
- 2° Por identificación.
- 3° Vicario.
- 4° Empatía.
- 5° Hay historias de ficción.
- 6° Hay historias de no ficción.
- 7° La lección que saco.
- Diseño de una matriz.
Lo dramático o el valor de la acción para generar cambios en la organización
- Memoria, interés y conciencia.
- La narración de una acción humana completa puede ser memorable.
- La belleza está en la armonía.
- Drama versus acción.
La curva dramática en tres actos
- La premisa.
- Tres actos.
- Curva dramática.
Personajes: protagonista versus antagonista
- Protagonista versus antagonista.
- El primer luchador.
- Las oposiciones a las que se enfrenta el protagonista.
- El antagonista.
- Las complicaciones.
- Los obstáculos.
Relación narrador/a y escucha
- El líder/narrador y la selección de la historia.
- Contribución de la neurociencia.
- Aportar desde la narración o storytelling. El guión.
- Historias para recordar.
Fechas disponibles
| Fecha | Nombre | Precio | Postular |
|---|---|---|---|
| 27 mayo 2025 - 20 enero 2026 | Diplomado en Comunicaciones en marketing |
$1.603.000 |
Postula aquí launch |
Profesores
Sergio Maturana
Jefe de programaPh.D. in Management, University of California, Los Ángeles, UCLA, Los Ángeles, USA.
Ariel Jeria
ProfesorMBA, Pontificia Universidad Católica de Chile, Santiago, Chile.
Luis Fernando Allende
ProfesorMBA Pontificia Universidad Católica de Chile
María Soledad Puente
ProfesoraDoctora en Ciencias de la Información de la Universidad de Navarra, Pamplona, España.
Matías Wolff
/ ProfesorMagíster ESMA (España)
¿Por qué elegirnos?
PRESTIGIO UC
La Pontificia Universidad Católica de Chile posee más de 135 años educando y formando a los líderes de nuestro país. El prestigio UC es reconocido esencialmente por la calidad de sus docentes como por su excelente sistema de enseñanza, los cuales la han transformado en la universidad número uno del país y la mejor universidad de habla hispana en Latinoamérica.
PROFESORES DE CLASE MUNDIAL
Nuestro proceso educativo es apoyado y guiado por la excelencia, el sello y el prestigio de los académicos de la Pontificia Universidad Católica de Chile, formados en las mejores universidades a nivel mundial.
MODERNO MODELO PEDAGÓGICO
Contamos con una plataforma interactiva, con la última tecnología en educación a distancia, que te permitirá vivir la experiencia del aprendizaje en línea: Acceso a clases en vivo y constante interacción en foros, con académicos y tutores.
FLEXIBILIDAD
Tenemos diversos programas académicos que impartimos con un exclusivo e innovador sistema de aprendizaje, enfocado en la flexibilidad y adaptado a tus necesidades de tiempo y espacio, permitiendo que puedas estudiar donde quieras y cuando quieras.
PROGRAMAS ONLINE
Somos un programa de perfeccionamiento profesional 100% online creado por la Pontificia Universidad Católica de Chile, orientado a actualizar tus conocimientos y entregarte nuevas herramientas y habilidades que te permitirán mejorar, ampliar e incluso transformar tu carrera profesional.
COBERTURA NACIONAL E INTERNACIONAL
Accederás a la plataforma educativa virtual desde cualquier lugar con conectividad a internet sin importar tu ubicación geográfica.
Requisitos de ingreso
Se sugiere tener
- Grado académico, título profesional universitario y/o título técnico.
- Experiencia profesional en empresas u organizaciones relacionadas al área del curso.
- Manejo básico de office e internet.
- Conocimiento del idioma inglés a nivel lectura.
Medios de pago
- 12 cuotas tarjeta de crédito sin interés para nuestros diplomados y 3 cuotas tarjeta de crédito sin interés para nuestros cursos. En caso de existir interés, este será generado específicamente por su banco.
- Transferencia bancaria.
- Pago al contado a través de transferencia bancaria
- Pago en cuotas para nuestros diplomados a través de cuponera electrónica (*)
- Pago a través de Paypal
(*) Cuponera electrónica: Sistema de pago en cuotas, sin interés.
CERTIFICADOS APOSTILLADOS
Una de las características más importantes de los títulos emitidos por la Pontificia Universidad Católica de Chile es que pueden ser apostillados gracias al Convenio de la Apostilla de la Haya. La Apostilla es una certificación única que permite agilizar el proceso de acreditación y certificación de títulos o documentos extranjeros en algún país miembro del Convenio de la Apostilla. Los documentos emitidos en Chile para ser utilizados en un país miembro del Convenio de la Apostilla que hayan sido certificados mediante una Apostilla, deberán ser reconocidos en cualquier otro país del convenio sin necesidad de otro tipo de certificación. La Universidad no se hace parte de la gestión de apostillarlo. Más información sobre el proceso de Apostilla.
