El pasado 6 de noviembre, el Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas (DIIS) de la Universidad Católica celebró con éxito la sexta edición de su sexta edición del Seminario Internacional: “Gestión en un mundo indescifrable”. 

El evento, que tuvo lugar en el Hotel InterContinental de Santiago, reunió a 268 participantes interesados en comprender los desafíos actuales de la gestión en un contexto global cada vez más incierto. Durante cuatro horas, expertos nacionales e internacionales abordaron tres grandes temas: el enfrentamiento comercial, la disrupción tecnológica y el cambio político. 

Apertura 

De manera puntual, el seminario dio inicio ofreciendo un espacio a las autoridades presentes, quienes aportaron miradas complementarias sobre el desafío de gestionar en un mundo en constante transformación. 

Eduardo Arriagada, Vicerrector de Comunicaciones de la UC, destacó la importancia de la gestión a través de la comunicación y la confianza, enfatizando que hoy liderar implica coordinar acciones mediante conversaciones que generen compromiso y reparación de las redes sociales, más allá de los indicadores tradicionales.  

“En este siglo, gestionar significa coordinar acciones a través de conversaciones capaces de conseguir generar compromiso y sentido compartido”. Eduardo Arriagada, Vicerrector de Comunicaciones UC.

Le siguió Loreto Valenzuela, Decana de la Facultad de Ingeniería UC, quien invitó a los asistentes a detenerse y reflexionar colectivamente, subrayando la dimensión ética de la gestión y animando a aprender a convivir con la complejidad actual a través de liderazgos más diversos y humanos.  

“Cada uno de estos temas refleja un punto en común, la importancia de adaptarnos sin perder el rumbo. Porque gestionar en tiempos de incertidumbre no significa solo reaccionar frente a los cambios, sino anticiparlos, comprenderlos y darles sentido”. Loreto Valenzuela, Decana de la Facultad de Ingeniería UC.

Finalmente, Tomás Reyes, Director del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas UC, remarcó la responsabilidad del gestor en conectar con la realidad, anticipando y adaptándose a bloqueos económicos y disrupciones tecnológicas, así como la importancia de transformar el conocimiento académico en soluciones útiles para el bienestar social, fomentando un diálogo honesto entre academia, Estado y sociedad. 

“Quienes tomamos decisiones en entornos marcados por la incertidumbre, la volatilidad y el cambio acelerado (…) demandan una ingeniería en ciencias de la gestión capaz de anticipar, adaptarse y colaborar”. Tomás Reyes, Director del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas UC.

Así, el punto en común de las tres autoridades que se dirigieron al público sostuvo la necesidad de un trabajo colaborativo y reflexivo. Destacando que, frente a la incertidumbre, la gestión requiere del pensamiento colectivo para poner el conocimiento teórico al servicio del bien común.  

Invitados internacionales: una visión global para tiempos complejos 

El Seminario contó con la destacada participación de figuras internacionales como Roberto Rigobon, profesor del MIT Sloan, y Renato Grandmont, experto en Wealth Management. Ambos ofrecieron ponencias que invitaron a la reflexión sobre cómo afrontar el ruido político, el riesgo económico y los vertiginosos avances tecnológicos. 

Rigobon compartió su influyente marco de las 3R —ruido político, riesgo económico y revolución tecnológica— e insistió en la importancia de no confundir el estilo personal de los líderes con los problemas estructurales de cada sociedad. Subrayó la necesidad de fortalecer las instituciones para asegurar la estabilidad y la confianza a largo plazo, advirtiendo sobre los riesgos para la independencia de los bancos centrales y los sistemas estadísticos. 

Además, Rigobon realizó un llamamiento ético: defendió una inteligencia artificial al servicio del ser humano, complementando sus capacidades en lugar de reemplazarlas, y apeló a la responsabilidad colectiva para orientar la tecnología hacia el bienestar social. 

“En este momento, estamos en un modo bazuka. Lo que estamos haciendo es ver qué es lo que se puede hacer. Estamos pensando en qué es lo que es posible, no necesariamente lo que vendible (…). Estamos en ese momento en el cual estamos rediseñando”. Roberto Rigobon, profesor del MIT Sloan.

Invitados nacionales: la mirada local desde la academia y la gestión pública 

El seminario también reunió a destacados expertos nacionales de la academia, la industria y la gestión pública, quienes participaron en paneles dirigidos a analizar la realidad chilena y los retos inmediatos del país. 

Impacto de la disrupción tecnológica 

El primer panel, liderado por Michael Leatherbee, Director del Magíster en Ingeniería Industrial UC, participó Francisca Arenas, Directora Regional de Ventas de Salesforce; Marina Tannenbaum, Directora de APLAID Consulting, y Ramón Molina, Director Ejecutivo del Centro de Innovación UC. Todos coincidieron en que la incorporación exitosa de la Inteligencia Artificial (IA) debe impulsarse desde la alta dirección, aunque alertaron sobre los posibles impactos sociales de los algoritmos y la importancia de fomentar el pensamiento crítico para evitar sesgos y burbujas de información. 

“Las organizaciones, efectivamente, son mucho más exitosas cuando desde el CEO toman la tecnología o la habilitación digital, no como una herramienta, sino como un elemento clave en la estrategia la estrategia”. Marina Tannembaum, Directora de APLAID Consultin.

Perspectivas económicas y geopolíticas para un mundo en cambio

Renato Grandmont tomó la palabra para analizar estrategias de inversión y gestión ante la transformación del contexto económico y comercial global. Tras su ponencia, se celebró un panel moderado por Nicolás Majluf, en el que intervinieron Grandmont, Rigobon y Pablo Cabrera Gaete. La conversación giró en torno al cambio de eje hacia el Pacífico, el ascenso de China y la necesidad de que la gestión empresarial comprenda las tensiones geopolíticas para anticipar cambios en las cadenas de suministro y alianzas estratégicas. 

“Creo que se merece una reflexión estratégica de cuáles son nuestras posibilidades, cuáles son nuestras potencialidades, cuál es la idea país que tenemos y no solo en retórico, sino que en realidad; no tanto diagnóstico, sino que mayor programa frente a la tecnología (…)”. Pablo Cabrera Gaete, Consejero del Centro de Estudios Internacionales UC.

Entre los temas críticos debatidos destacaron la digitalización de las finanzas globales, la irrupción de monedas digitales y los desafíos migratorios.  

El panel concluyó que la clave para afrontar la incertidumbre radica en fortalecer las instituciones, el pensamiento crítico y la ética en la toma de decisiones, apostando siempre por una visión de largo plazo. 

Gestión pública en tiempos de incertidumbre 

El broche final del encuentro corrió a cargo de un panel enfocado en la gestión pública y su papel en la recuperación de la legitimidad institucional.  

Patricio Domínguez moderó la conversación junto a Tomás Vodanovic, alcalde de Maipú, y Camila Merino, alcaldesa de Vitacura. Ambos líderes coincidieron en que, para hacer frente a escenarios de alta incertidumbre, es imprescindible mejorar la eficiencia estatal y poner en valor los logros municipales, reforzando así la confianza ciudadana en las instituciones. 

“Yo creo que la política pública no tiene el monopolio de la acción del resultado final de aquello. Pero sí que tiene incidencia y yo creo que ahí desde el municipalismo podemos hacer mucho y queremos hoy día construir una ciudad más armónica”. Tomás Vodanovic, Alcalde de Maipú.

“Uno desde un municipio puede hacer mucho. Puede articular mucho, no tiene todas las manijas, pero puede hacer la diferencia; primero con gestión interna y también influencia en los mismos ministerios (…), también podemos trabajar mucho con otros municipios. Ahí no importa el color político”. Camila Merino, Alcalde de Vitacura.

En definitiva, la sexta edición del Seminario Internacional del DIIS no solo ofreció una mirada profunda y plural sobre los retos de la gestión en la actualidad, sino que también invitó a la acción: fortalecer el pensamiento crítico, apostar por la ética y buscar siempre el bienestar colectivo para navegar en un mundo cada vez más indescifrable. 

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